Gravering & Design

Hva er gravering og hvordan fungerer det?
Gravering er en metode som å skjære et mønster eller tekst i et objekt. Gravering fungerer på mange ulike tema som for eksempel metall, tre, lær, osv. Vi utfører gravering i skinn og metall ved hjelp av laser gravering. Vi brenne den av feltet som vises, for eksempel tekst eller symbol.
Hvordan lager jeg min design på graveringen?
Det er veldig lett å designe graveringen du vil ha på tilbehøret. Vår graveringstjeneste er svært intuitivt og utformingen ligner de fleste grafiske programmer. Du forstår nok når du ser det. Hvis du fremdeles trenger hjelp til hvordan å gjøre det, har vi laget en designguide som forklarer hvordan du utformer, trinn for trinn.
Hvor lenge må graveringen holde?
Gravering er generelt veldig holdbar. Hvor lenge det varer, avhenger av hvilket materiale som blir gravert. Som for lær, så fyller vi graveringsoverflaten med farge som vil slites av i en viss grad av bruk. Men det holder veldig lenge da vi skaper en depresjon i skinn når vi graverer og det er overflaten som er fylt med farge. Gravering gjort på metall er svært slitesterk og holder alltid hvis du ikke har metallgjenstander innrømmet i lommen.
Hvordan vil graveringen se ut?
Vi har gjort vårt beste for å gi deg en følelse av hvordan det endelige resultatet vil se ut. Du kan allerede se i graveringstjenesten hvordan tilbehøret vil se ut med gravering. I tilfellet av tilbehør i lær vil området av gravering å få mer dybde når vi brenne den av og fyller med farge.
Jeg ønsker å gravere eget bilde eller symbol. Er det mulig?
Du kan laste opp et bilde eller symbol ved å klikke på SYMBOLER > LAST OPP BILDE (grønn knapp) i graveringstjeneste .
Kan du gravere på tilbehør min?
Nei, beklager. Vi graverer bare på de produktene vi selger ettersom vi ikke kan garantere at gravering er en suksess på tilbehøret din.
Kan du gravere på innsiden eller baksiden?
Nei, i dagens situasjon, har vi bare muligheten til å gravere på forsiden av våre produkter.
Kan jeg lagre design?
Nei, i dagens situasjon har vi ikke den funksjonen.

Produkter & Garanti

Hva kan jeg kjøpe fra deg?
Her finner du et stort utvalg av personlige tilbehør - lommebøker, kortholdere pengeklyper og nøkkelringer. De fleste av våre produkter er mulige å gravere og på hva du kan få personlig gravering .
Jeg har spørsmål om et produkt. Hva skal jeg gjøre?
E-mail oss og vi vil svare så snart vi kan. På hverdager i normal kontortid, svarer vi vanligvis på e-post innen 24 timer.
Er varen på lager?
Alle produkter som kan bestilles på vår side er på lager. Er produktet ikke på lager er dette helt klart beskrevet. Noen varer som er slutt må forbestilles. Også dette er angitt på produktsiden.
Kan du selge et produkt for meg?
Våre kunders meninger er svært viktig for oss. Ikke vi har et produkt som du ønsker, kontakt oss! Vi er åpne for alle produktforslag.
Kan dere kontakte meg når produktet kommer i lager?
Ja, absolut. Send e-post til oss med produktet du er interessert i, så vil du få en e-post når den kommer inn på lager.
Hvor lenge varer garantien?
Vi gir 1 års garanti på alle våre produkter. Når produktene utsettes for slitasje ved normal bruk, slik at vi ikke refundere produkter skadet som følge av unormal eller feilaktig bruk. Sunn fornuft, ikke sant?
Produktet brøt eller ble ikke som lovet. Hva skal jeg gjøre?
E-mail oss og forklare hva som har skjedd, og vi vil løse det. Send ikke et produkt uten først å kontakte oss og fått godkjent at returnere.
Hvordan returnerer jeg et produkt?
Send oss først email og fortelle oss hva som er galt. Hvis vi godtar din retur vil vi sende deg klare instruksjoner om hva du skal gjøre.

Betaling & Levering

Hvordan kan jeg betale?
Vi tilbyr betaling med kredittkort og forskuddsbetaling via bank til vår bankkonto. Betalingsmåte velger du i kassen etter at du har lagt dine produkter til handlekurven. Vi aksepterer VISA og MasterCard.
Hva er forskuddsbetaling?
Forskudd betyr at du gjør en overføring til vår bankkonto . Det er et godt alternativ hvis du ikke har et kredittkort eller ikke liker å bruke det som betaling på internett. Hva er mindre bra med denne metoden for betaling er at du blir nødt til å vente lenger for bestillingen når det tar minst én virkedag før vi mottar overføringen. Det er først da vi sender bestillingen eller begynner graveringen. Når du har valgt forskuddsbetaling vil du motta instruksjoner om hvordan å betale din bestilling. MERK! Du trenger ikke kansellere plassert bestilling hvis du har valgt denne metoden for betaling og ikke betalt penger.
Hvordan betaler jeg forskuddsbetaling fra utlandet?
Når du legger inn bestillingen vil du motta vår BIC / IBAN-nummer (vår internasjonale bankkontonummer) for betaling. Dette nummeret er også sendt til din e-postadresse.
Hvor lenge er leveringstiden?
Vanligvis tar det 3-4 virkedager for å få bestillingen levert, men noen ganger kan det ta opp til 5-6 virkedager. Disse leveringstider, krever imidlertid at du velger betaling med kredittkort. Leveringer ved forskuddsbetaling (overføring til bank) er basert på den datoen vi mottar betalingen på vår konto. Merk. Det tar minst én virkedag før betalingen er synlig for oss.
Levering før en bestemt dato. Er det mulig?
Vanligvis leverer vi innen 3-4 virkedager, men hvis du føler deg usikker og ønsker å vite om vi vil være i stand til å levere før en bestemt dato, kontakt oss og vi vil gi deg svar.
Sender dere til andre land enn Norge?
Vi sender innen de nordiske landene. For bestillinger til andre land, vennligst kontakt oss
Får jeg produktet i posten eller plukker jeg den ut på postkontoret?
I de fleste tilfeller får du produktet direkte i postkassen når våre produkter er små og er klassifisert som brev.
Hvor mye koster frakt?
Emnet for rabatt tilbud eller fraktvilkår for bestemte varer (f.eks voluminøse varer), får de en beskjeden frakt kostnad på 29 kr for hver leveranse (uavhengig av hvor mange produkter leveranse omfatter). Avvikende leveringsvilkår spesifiseres eksplisitt i sammenheng med bestilling (dvs. ved utsjekking av handlekurven).
Har dere fysisk butikk der man kan hente produktet?
Vi har ingen butikk i dagens situasjon.
Kan jeg avbestille kjøpet?
Ja, ifølge lov har du 14 dager angrerett for fjernsalg. Vi har utvidet angrerett til 30 dager slik at du kan føle deg trygg når du gjør et kjøp. Du kan returnere varen dersom det er ubrukt, som er i nyskikk. Vi betaler tilbake hele kjøpsummen. Du står derimot for returportoen. MERK! Du frasier deg angreretten når du bestiller et produkt med gravering . Dette er på grunnlag av at varen blir tilpasset spesielt for deg og vi kan ikke selge den videre til noen andre.

Informasjon

Hvordan kan jeg kontakte dere?
Vi kan bare nås via e-post. Kontakt oss ved å fylle ut skjemaet på denne siden. Øverst til høyre. Vi svarer innen 24 timer.
Hvor sikker er din betalingstjeneste?
Vi bruker den svenske betalingstjenesten Samport. All informasjon som sendes mellom vårt nettsted og betalingstjenesten er kryptert. Ingen andre vil få informasjon om kortinformasjonen din eller annen personlig informasjon.
Hvordan håndterer dere personlige opplysninger?
Din personlige informasjon blir håndtert på en svært sikker måte. Vi overholder Personopplysningsloven og later aldri noen personlige opplysninger til tredjepart, med mindre det er en rettskjennelse
Trenger jeg å installere noe å designe gravering?
Nei, du trenger ikke å installere noe (i 97% av tilfellene) for å lage din design. Hvis du ikke har Flash installert, vil du motta instruksjoner på side hvordan å gå videre med installasjonen. Hvis ikke, kan du laste ned her .
Bruker dere informasjonskapsler (cookies)?
Ja, på Lommeboker.com brukes informasjonskapsler (cookies) til å gi brukeren tilgang til medlem funksjoner og egenskaper som øker brukervennligheten. En cookie er en liten tekstfil som nettstedet du besøker lagrer på din datamaskin. Hvis du ikke aksepterer cookies, kan du deaktivere informasjonskapsler gjennom nettleseren (Internet Explorer, Firefox, osv.) og sikkerhetsinnstillinger. Dette betyr at funksjonaliteten Lommeboker.com er begrenset.
Flash? Hva er det?
Flash er en svært vanlig program som brukes på nettsteder for å gjøre dem mer livlig og engasjerende. Vi har brukt Flash til å bygge våre graveringstjenester, slik at du kan designe din gravering så smidig som mulig. Merk! Hvis du ikke har Flash installert, vil du bli bedt om å installere det på sidene som programmet krever. Alernativt laste det her .

Kjøpsvilkår & Betingelser

Kjøpsvilkår
Varitude AB (556938-3267) driver virksomheten for Lommeboker.com. For å handle på Lommeboker.com må du være fylt 18 år eller ha tillatelse fra foresatte.

Lommeboker.com tar forbehold om trykkfeil, prisfeil og retten til å avslå ordre. Utsalgstilbud gjelder så langt lageret rekker. Tilbud og kampanjer hvor vi ikke har oppgitt sluttdato kan avsluttes uten forvarsel. Lommeboker.com forbeholder seg retten til å avvise ordre. Reaerbjudanden, andre tilbud og kampanjer hvor vi ikke er nevnt hittil er gyldig så lenge lageret rekker.

Når du har lagt en bestilling, mottar du en ordrebekreftelse via e-post med informasjon om din bestilling. Kontroller alltid ordrebekreftelsen nøye for å se at alt stemmer. Skulle det være noe du er usikker på, kontakt vår kundeservice via skjemaet til høyre. Ta alltid vare på ordrebekreftelsen og husk å oppgi kundenummer eller ordrenummer ved kontakt med vår kundeservice. Vil du annullere eller endre noe i din ordre, bør du kontakte vår kundeservice så fort som mulig. Våre leveranser skjer fortløpende, og derfor er det dessverre ikke alltid mulig å endre ordren, men vi undersøker gjerne muligheten for deg..

For å bestille varer fra Lommeboker, må du oppgi e-postadresse. Dette er våre kontaktkanaler til deg, og ansvaret for å sikre at du oppgir riktige kontaktopplysninger ligger hos deg som kunde. Uten korrekt e-postadresse kan vi ikke kontakte eller informere deg om hvordan frakten av din pakke forløper.

Lommeboker.com tilbyr følgende betalingsalternativer:

Kortbetaling
Man kan velge å betale hele ordreverdien med bank- eller kredittkort. Vi aksepterer for øyeblikket VISA og MasterCard. Det tilkommer ikke noen kortavgift. Kredittkortbetaling håndteres av vår betalingspartner Samport (Telluspay) for å garantere rask og sikker betaling.

Slik fungerer det:

1. Velg Kredittkort som betalingsmetode i kassen. Du lenkes nå til Samports (Telluspay) sikre betalingsserver.

2. Velg kredittkortstype, angi kortnummer, gyldighetsdato, kortets sikkerhetskode (CVV) og navn på kortinnehaveren. Vennligst observér at ved bruk av e-kort bør du angi minst to måneders gyldighetstid.

3. En kontroll gjennomføres for å kontrollere at kortopplysningene stemmer samt at det finnes dekning for kjøpet.

4. Kjøpesummen reserveres først på din konto. Når varene blir sendt, trekkes pengene fra din konto og den reserverte summen overføres via Samport til Lommeboker.com

Forskuddsbetaling
I tillegg til å tilby kortbetaling har Lommeboker.com forskuddsbetaling som betalingsmåte, dvs. betaling til vår bank. Når du velger dette betalaingsmetode gir vi instruksjoner om hvordan du overfører penger til vår bank. Viktig å huske på er å sette ordrenummeret i OCR / meldingsboksen i internettbanken din. I noen tilfeller, kan ikke din internettbank akseptere vår ordrenummer som OCR. I dette tilfellet, skrive skriv ditt fornavn og etternavn. Vi ønsker å være oppmerksom på at det vil ta minst én virkedag før betalingen er registrert hos oss. Derfor bør du betale med kredittkort hvis du ønsker din bestilling så raskt som mulig.

Retur och Reklamasjon
Om du angrer ditt kjøp og ikke vil bytte mot en annen størrelse eller annen vare, kan du returnere varene og få pengene tilbake. Varene må returneres ubenyttet i originalemballasjen innen 30 dager fra leveransedato. Du får ikke teipe, klistre fast lapper eller lignende direkte på emballasjen; pakk den inn i en plastpose først.

Reklamasjon
Hvis du oppdager en feil på din vare, ber vi deg kontakte Lommeboker.com snarest via kontaktskjemaet til høyre. Oppgi ditt ordernummer samt beskriv feilen og hvordan det oppstod og når du oppdaget det, så hjelper vi deg med en ny erstatningsvare. Det er viktig at du alltid gir beskjed om eventuelle feil og mangler så snart som mulig! For å sende tilbake varene til Lommeboker.com ber vi deg først kontakte oss. Lommeboker.com må acceptere din retur innen du returnerer varen. For reklamasjoner tilbyr vi returporto. Sed alltid med forpakning du mottok varene i. OBS! Det er du som kunde som har det økonomiske ansvaret for at din retur kommer til oss.

I tilfelle tvist, vil Lommeboker.com følge allmenne reklamasjonsnevntens anbefalinger

Fraktvilkår
Emnet for rabatt tilbud eller fraktvilkår for bestemte varer (f.eks voluminøse varer), får de en beskjeden frakt kostnad på 29 kr for hver leveranse (uavhengig av hvor mange produkter leveranse omfatter). Avvikende leveringsvilkår spesifiseres eksplisitt i sammenheng med bestilling (dvs. ved utsjekking av handlekurven). Alle produkter som vises finnes på lager for omgående levering. Er produktet ikke på lager er dette helt klart beskrevet. Du må da ikke kjøpe den heller. Varene på Lommeboker.com er generelt tilgjengelige for levering innen 3-6 dager, men vi tar forbehold om at varen kan være utsolgt, noe som kan forlenge leveringstiden eller føre til at vi må annullere din ordre.

Noen ganger skjer det at noen av de varene du har bestilt ikke finnes på lager, og blir restnoterte. Dette kommer av en feil i vår lagersaldo. Om dette oppstår, sender vi en e-post til deg innen 1-3 dager. Om en vare blir restnotert, innebærer dette en forsinkelse i din bestilling, og om du da velger å avbestille den via vår kundeservice, medfører ikke dette noen kostnader. Kontakt oss om du vil annullere din restnotering eller om du har spørsmål rundt leveransetider eller annet.

Ved leveranser med store pakker som ikke passer i postkassen eller leveranser av høy verdi, skjer utlevering alltid gjennom Postens nærmeste utleveringssted. Det er at krav fra Posten at samtlige pakker hentes ut med gyldig legitimasjon, slik som bankkort, førerkort eller pass. Om mottakeren av pakken mangler gyldig legitimasjon, kan ikke pakken hentes ut. Pakker og varebrev ligger hos utleveringen i 14 dager før de returneres till Lommeboker.com. For pakker som ikke blir avhentet fra postkontoret/post-i-butikk, debiteres kunden en avgift på 249 kr. Det tilsvarer de kostnader som det har påført oss å sende ut pakken samt å motta og behandle returen.

Lommeboker.com sender alle sine pakker med Posten Sverige AB. Om varen blir skadet eller blir borte under transporten til deg som kunde, er Lommeboker.com (Vartidue AB) betalingsansvarlig. Du må imidlertid kontakte vår kundeservice innen rimelig tid (innen 2 måneder) og gjøre oss oppmerksom på at du ikke har mottatt din ordre. Om varen blir skadet eller blir borte når du returnerer den til oss, er du økonomisk ansvarlig.

Allmenne vilkår & ansvarsfraskrivelse Lommeboker.com tar forbehold om eventuelle avgiftsendringer, pris- og korrekturfeil, tekniske feil, utsolgte varer og force majeure, herunder arbeidskonflikt og mangler ved eller forsinkelser hos våre leverandører.